白先生您好,您反映恒大影城侵犯消费者权益的来信已收悉,经市文化局调查, 此事是由于恒大影城未在场所内公示售票规定,加之您对恒大影城售票规定不了解所致。目前经协调, 恒大影城已向您赔礼道歉，并在显著位置公示停止放映提示。市文化局也将在下一步工作中强化对文化市场的监管力度,努力为居民创造健康、安全、和谐的文化市场消费环境。

感谢您的信任和关注!